Ruilen & Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Dat kan in overleg met één van onze medewerkers. Retouraanvragen worden altijd beoordeeld door onze verkoopafdeling. Je kunt je retour op de volgende manieren aanmelden:
- Vul het retourformulier op deze pagina in
- Neem contact met ons op via de klantenservice
- Of breng het product langs in één van onze showrooms
Wat kan wel en niet geretourneerd worden?
Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt en in originele, onbeschadigde verpakking verkeren. De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:
- Producten die speciaal voor jou zijn besteld of geproduceerd
- Bedrukte of samengestelde artikelen
- Geopende verbruiksartikelen zoals cartridges of toners
- Producten met een hygiënisch karakter die geopend zijn (zoals oordopjes of koffiezetapparaten)
- Beschadigde of incompleet geretourneerde artikelen
Kosten van retour
De kosten voor het retourneren zijn afhankelijk van het producttype en het benodigde transport. Indien je zelf een fout hebt gemaakt bij de bestelling, kunnen administratie- of transportkosten worden doorberekend. Deze kosten worden altijd vooraf met je besproken.
Algemene voorwaarden
Op alle retouraanvragen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Retouren worden alleen geaccepteerd in overleg en na beoordeling van onze verkoopafdeling.
Heb je vragen? Neem gerust contact op met je vaste contactpersoon of onze klantenservice.
